Qui n'a jamais été déçu par la qualité d'un produit de luxe d'une grande marque ?
Je crois que tout client, un jour ou l'autre, tombe sur un article de médiocre qualité, en tout cas loin des standards qu'il était en droit d'espérer.
Il est évident que pour toujours vendre plus, les ateliers de certaines maisons ont cédé leur place aux usines du Sud-Est asiatique.
Cependant, les réactions des clients sont souvent compatissantes. Ils donnent tant de crédit à la marque qu'ils s'excuseraient presque de "ne pas avoir eu de chance"
Ces malfaçons restent des incidents qui répondent aux mêmes lois statistiques de tout objet manufacturé.
Mais pour une marque de luxe, qui érige la qualité en vertu première, l'approximation est impardonnable !
mercredi 27 février 2008
Qualité ou quantité ? Fallait choisir !
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